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• General Agent 浪潮：当 AI 从"助手"变成"同事"，银行面临入口、对手方与内部工作流三重冲击 2026-09-27

  2026年9月，Grok Bot、Muse、Dots、Claude Tag 等 General Agent 产品密集发布。它们同时拥有 coding、work、personal assistant 能力，不再只是聊天机器人，而是能自主推进任务的"数字同事"。本文基于6份归档来源（权威媒体、通讯社、英文科技媒体、社区实测、编译评论），分析 General Agent 作为新物种的共性、"一层一层"的堆叠逻辑、入口之争，以及银行 App 入口截流、agent 作为支付对手方、银行内部多智能体协作与可靠性治理三重影响，给出风险管理、信息科技、零售/对公三条行动清单。