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本报告聚焦 AI 智能体在银行业的落地：花旗、BNY、法巴、德银在谷歌云圆桌展示生产级系统（BNY 修复支付中断、法巴开户 10 步压到 6 步、德银 Ada 一天放款、花旗 Arc 推进代理间交易）；Temenos/Celent 调查显示 68% 机构愿与 AI 对话但不足一半愿让 AI 直接行动。基于英文现场报道与银行官方信源，梳理现状、治理挑战与趋势。